to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Fast Transferi Meritqueen'e Yansımadı, Ödeme Hesapta Kaldı
Akbank hesabımdan Meritqueen’e fast işlemi ile ödeme yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen para Akbank hesabımdan kesin olarak çekilmiş ve dekontu görünmesine karşın Meritqueen hesabıma hâlâ yansımadı.
Bu durum nedeniyle hem işlemimde gecikme yaşıyorum hem de param ortada kalmış gibi görünüyor. Meritqueen canlı destek ile görüştüm ancak verilen destek yetersiz kaldı ve sorun çözülemedi.
Akbank hesabımdan fast ile gönderdiğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde Meritqueen hesabıma geçirilmesini, yaşanan aksaklığın araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meritqueen uygulamasını kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Oyun oynadığım her seferinde, özellikle oyunun en heyecanlı yerinde oyun donuyor ve devam edemiyorum. Bu durum neredeyse her oyunda tekrar ediyor ve oyun keyfini tamamen bozuyor.
Uygulamanın müşteri temsilcisi de süreci daha da kötü hale getirdi. Tek bir işlem için beni 1 saatten fazla bekletti. Ayrıca jest yapacağını söyleyip para yatırmam için yönlendirme yapıyor, RTP’si yüksek oyun bilgisi vereceğini söyleyerek insanları kandırıyor. Uygulama da zaten sürekli kasaya çalışıyormuş gibi hissettiriyor, hiçbir şekilde kazanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve mağduriyet nedeniyle, uygulamaya yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Hesabımın ve oyun kayıtlarımın incelenerek bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
