Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

Vintage Gezegeni’nden 3 gün önce akşam saatlerinde bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 21873 ve 1.107 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sayfasında ürünün “1-3 iş günü içinde kargoya verileceği” açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da tarafıma yapılmadı. Hem ödediğim tutarın büyüklüğü hem de sessizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir açıklama yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.107 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.