to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde numara taşıyarak Türk Telekom müşterisi oldum ve faturalı bir tarifenizi kullanmaya başladım. Ancak ev adresimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, mobil veri üzerinden internete bağlanamıyor ve arama yapamıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde, en temel iletişim ihtiyacımı dahi karşılayamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumu müşteri temsilcinizle paylaştığım halde, sinyal güçlendirici veya altyapı çalışması yapılması, bu yönde bir kayıt açılması gibi taleplerim geri çevrildi ve sorunla ilgilenilmedi. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulması ve yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir.
Günümüz internet çağında, üstelik ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde yararlanamayıp, kullanılmayan hizmet için ücret talep edilmesini etik bulmuyorum. Bu nedenle, çekim ve internet sorununun ev adresimde acilen giderilmesini, bu süreler boyunca kullanamadığım hizmetlerin hesaplanarak faturama indirim/iadeyle yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, saklı tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı ve bu süreçler sonucunda sözleşmemi feshederek başka bir GSM operatörüne geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bildiriyorum.
Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara merkezde yaşıyorum ve mobil hatta özellikle son 10 gündür çok ciddi çekim problemi var. Ankara gibi bir şehirde, üstelik 2026 yılında sürekli şebeke sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir bir du...
Türk Telekom’dan “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’ye kadar hızda internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır hem hızım çok düşük kalıyor (çoğunlukla 71 Mbps civarında), hem de altyapı düzenlemesi yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü hızım yükseltilmiyor ve bölgemize fiber alty...
Haziran ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana Antalya Korkuteli Yelten Mahallesi’nde hattımın çekim kalitesi çok düşük. Hattım faturalı ve telefonum 24 saat açık olmasına rağmen, çoğunlukla arayanlar bana ulaşamıyor. Ayrıca mobil internet hızım da çok yavaş; bir video veya dizi iz...
Yaklaşık iki yıldır Adıyaman Tut ilçesi Ayniye Mahallesi 204. Sokak No:11 adresindeki iş yerim için Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yapmama rağmen, hâlâ altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanmadı. Başvurumu Ekim 2022’de gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana defalarca müşteri h...
4 aydır Türk Telekom “Yeni Değerli” tarifesi üzerinden kullandığım hattım, İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi C**** G***** Caddesi’indeki iş yerimde hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyorum. Ayrıca dışarıdan da bana ulaşmak mümkün olmuyor. Konu ile ilgili olara...
Yorumlar