Turkcell Taahhüt Bitmeden Fiyat Değişikliği Ve Haksız Cayma Bedeli

Esin · 2025-06-12T11:30:02+03:00

Bir hafta önce henüz taahhüt tarihim dolmamasına rağmen eğer fatura değiştirmezseniz farklı fiyattan devam edeceksiniz diye arandım. Ben de geri aradığımda aynı bilgi verildi. Şimdi aradığımda cayma bedeli ödeyeceksiniz taahhüdünüz bitmemiş diyorlar. Hat değiştirdim ben sırf bu nedenden dolayı. Bin tl fatura yansımış hala yardımcı olamayız diyorlar bu nasıl sorumsuzluk?!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esin

Turkcell

12 Haziran 2025 11:30270

Turkcell

12 Haziran 2025 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

25 Haziran 2025 16:09

Değerli Müşterimiz, 25.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Bitmiş Taahhüt Bitmemiş Gibi Gösteriliyor

Mehmet

Turkcell

1 Haziran 2024 18:351.096

Turkcell, biten taahhütnameyi bitmemiş gibi gösteriyor. Başka bir operatöre hat taşındığında, taahhüt bitmemiş gibi iler...i bir tarih söylenip cayma bedeli alınıyor. Bu durum nedeniyle 1000 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Turkcell'in bu tutumundan şikayetçiyim.

Turkcell İle Taahhüt Şoku

Sedat

Turkcell

17 Aralık 2024 14:082.368

Taahhüdümün bitmesine 5 ay kala Turkcell müşteri hizmetlerinden taahhüdünüz bitiyor diye arandım. Bana uygun paket olmay...ınca başka bir operatöre geçtim. Daha sonra öğrendim ki 1000 TL cayma bedeli son faturama yansıtılmış. Turkcell, 5 ay kala neden taahhüdünüz bitiyor diye kullanıcıları arayıp daha...

Haksız Cayma Bedeli Şoku: Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Barış

Turkcell

22 Şubat 2025 13:313.480

Turkcell mobil faturalı hat müşterisiydim, Ocak ayının 20'sinde sonlanan taahhüdümü süresi bitince başka bir paket ile d...eğiştirdim. Fakat fiyatı 900 lira olan bu paket pahalı geldi ve mobil uygulamada belirtilen 'erken cayma' hakkımdan faydalanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yeni paketim...

Haksız Cayma Bedeli Şoku: Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Taahhüt Süresi İçinde Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Fikret

Turkcell

15 Ocak 2025 21:191.723

13.01. 2025 tarihinde 0530********92 numaralı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Paket taahhüt sürem 24.01.2025 tarih...inde bitiyordu. Yani sözleşme süresinin son 30 günü içerisinde operatör değişikliğine gittim. Son faturama ek bir de cayma bedeli eklendi. Yasal olarak taahhüt süresinin son 30 gün...

1 Destek

Yanıltıcı Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

Sevda

Turkcell

25 Ocak 2025 19:551.629

Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala tarifemi değiştirdim ve 435 TL fatura çıkardılar. Taahhüt yenilemek için zaten kendileri... de arayıp duruyorlardı ama ben daha uygun bir tarife bulduğum için farklı bir operatöre geçtim. Aradığımda 174 TL faturam olduğunu, kalan kısmının cayma bedeli olduğunu söylediler...

1 Destek