to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Bitiminde Fiyatta Beklenmedik Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bu ayın 27’sinde sona erdi. Önceden aylık 450 TL ödüyordum. Yeni taahhüt yapmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en uygun teklifin 900 TL olduğunu söylediler. Bu fiyat artışının çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve yeni fiyatı kabul etmiyorum. Ayrıca, bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarının da aynı durumla karşılaştığını öğrendim.
Hattımın son 4 hanesi: 6632. Eski fiyat üzerinden veya daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feyyaz Bey, Talebiniz ile ilgili sizi *********** no'lu hattan irtibat numaranızdan 29.10.2025- 13.31' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feyyaz Bey, 29.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden, numaralı müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aramanızı rica ediyorum
Akıllı saatte kullanılan hat için 400 TL istediler 185 TL'ye başka operatöre geçtim. Anladığım su: şak diye fiyatlarda artışa geçilmiş hayirli olsun