to read complaints and reviews, or file yours.Suudi Arabistan Paketi İnternetsiz, 600 TL Ücret İadesi Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’in Suudi Arabistan paketini satın aldım. Paketin içinde 3 GB internet hakkım olmasına rağmen, bu interneti hiç kullanamadım. Hat üzerinde paket tanımlı görünmesine karşın, yurt dışındayken internet erişimi sağlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 4 kere aradım. Görüşmelerde sorun telefondan kaynaklı denilerek telefon ayarlarımla ilgili yönlendirmeler yapıldı, hatta uzaktan erişimle çözüm üretmeye çalıştılar ancak tüm denemelere rağmen problem giderilemedi ve interneti yine kullanamadım.
Sonuç olarak, hiç faydalanamadığım Suudi Arabistan paketi için tarafıma 600 TL ücret yansıtıldı. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Bu nedenle, ilgili pakete ilişkin 600 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yurt dışında internetin olmaması bende mağduriyet yaşattı firma bu durumu tüm ücreti iade ile telafi etti
