İstanbul Ankara Seferinde Gecikme Ve Uzayan Yolculuk Şikayeti

15 Ağustos tarihinde Kapadokya Vip firmasından İstanbul’dan Ankara’ya 21.45 kalkışlı sefer için B0002N9BK numaralı biletle yolculuk yaptım. Otogardan araca zamanında binmemize rağmen otobüsün gerçek hareket saati 22.00 oldu.

Normalde sık sık bu güzergahta yolculuk yapan biri olarak İstanbul–Ankara yolunun bu kadar uzun sürmediğini biliyorum. Buna rağmen Ankara’ya varışım sabaha karşı 05.00’i buldu. Yaklaşık 7 saatten fazla süren bu yolculukta ne zaman yönetimi ne de hizmet anlamında memnun kaldım. İnsanların saatlerinin ve dakikalarının bu kadar önemli olduğu bir dönemde, bu kadar gecikmeli ve yavaş bir sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Uygun fiyatlı olması sebebiyle bu firmayı tercih etmiştim ancak aldığım hizmet, süre yönetimi ve profesyonellik anlamında beklentimin çok altında kaldı, bu deneyimim nedeniyle mağdur oldum ve bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tarz gecikmelerin önlenmesini ve seferlerin zamanında kalkıp makul sürede tamamlanması için önlem alınmasını talep ediyorum.