to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yaşanan Superbox Bağlantı Sorunları İşimi Aksatıyor
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım ve uzun süredir Iğdır Merkez’de sürekli hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Home office çalışanı olduğum için internet bağlantısındaki bu sorunlar işimi ciddi şekilde aksatıyor. İndirme hızım çok düşük, sık sık arıza meydana geliyor ve bu durum sürekli hale geldi. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi de yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli düşük hızla hizmet almak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Gelişme
Turkcell Superbox 150 GB paketimi Iğdır Merkez’de evimde kullanıyorum ve 9 Nisan 2025 tarihinden beri erişim ve kopma problemi yaşıyorum. Evde çoğu zaman internet hiç yok gibi, her gün modemi yeniden başlatmak zorunda kalıyorum ve aynı erişim ile kopma problemi aynen devam ediyor, bu durum artık şaka gibi bir hale geldi.
Evden çalışıyorum ve internet kesintileri işimi doğrudan etkiliyor. Toplantılara bağlanamıyor, işimi zamanında teslim etmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemden kontrol ettiklerini ve herhangi bir problem görünmediğini ilettiler. Ancak benim yaşadığım kopmalar ve erişim sorunları devam ediyor.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak, Superbox hizmetinin stabil ve kesintisiz olması benim için kritik. Turkcell’den, bulunduğum bölgede detaylı teknik inceleme yapılarak bu bağlantı ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve Superbox hizmetinin söz verildiği şekilde, istikrarlı biçimde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Modem değişimi istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum sizinle iletişime geçmek zor ekip gelsin baksın yeter artık
Her ay düzenli ödeme yapıyorum. Modem kontrolü istiyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz
Modem değişimi istiyorum, memnun değilim her gün aramak zorunda kalıyorum. Çözüm 0
Sizin yüzünüzden her gün iş yerinde problem yaşıyorum yeter artık
Hizmet almak istiyorum, işimi yapamıyorum
Yeter artık bktn modemi alın sizin yüzünden işimi yapamıyorum
Çözüm sun Turkcell ne saçmalık bu yeter
Yeterrrrrrrrrrrr pslkler
Buuuuuuuuuuusorunu çözünnnnn yükleme sorunu var hiçbir şey açılmıyor allhnbleları
Çözünnnn artık bu sorunu kimse keyfinden sorun yaşamıyor problem var internette çözünnnnnnn
En kısa sürede sorun çözülecek çözün sorunu yüklenmiyor sayfalar açılmıyor
Yaptığınız vurdumduymazlığı kabul etmiyorum. İnternet sorunumu çözün artık yeter sizin yüzünden işte sorun yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evimde başka internet bağlantısından işlem yapıp çalıştığımı ve arayan kişiye şu an müsait olmadığımı iletmeme rağmen neyin görüşmesi oldu terbiyesizlik yapmayın
Sorunu çözmeden görüştük ne görüştünüz anlama sorununuz mu var internet yükleme hızında sorun var sizin yüzünüzden işimde sorun yaşıyorum
Hiçbir işlem yapmadan yaptık diye göstermek neyin nesi sorunum devam ediyor sizin yüzünüzden ikinci internete almak zorunda kaldım
Böyle bir şey olamaz. Utanma olur bu nasıl bir hizmet kopma probleminden işimi yapamaz oldum. Artık çözün problemi çözmüyorsunuz cayma bedeli ödemeden iptal edinnnnnnnn!
Kopma problemi var değişin modemiiiiii
Kopuyorrrrr hiç memnun değilimmmmmmmmmmm
İnternet kötü kullanılmıyor
