to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Superbox İnterneti Ve Cevapsız Teknik Destek
16.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Bozova’da Turkcell Superbox 4.5G hizmetini kullanmaya başladım. Kurulumdan itibaren internet bağlantısı maksimum 1 dakika sürüyor, ardından sürekli kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Cihazı defalarca resetlemek zorunda kalıyorum ancak bu da çözüm olmuyor. Aldığımdan beri interneti verimli şekilde hiç kullanamadım.
Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, ücretli teknik servis talebim 184561656 numarasıyla oluşturuldu ve ilgili bayiye yönlendirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala teknik destek gelmedi, mağduriyetim devam ediyor. 12 ay taahhütle, aylık 1100 TL ödeme yapacağım bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
İnternetle ilgili tüm işlerim yarım kaldı ve mağdur oldum. Zaten bu sebepten dolayı internet bağlatmıştım, ancak bu şekilde kullanamamak benim için ciddi bir sıkıntı oluşturdu.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
