Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

13.08.2026 tarihinde Mounte Bianca internet sitesi üzerinden Book Person oversize T-shirt siparişi verdim. 157188 numaralı bu sipariş için toplam 620 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve geri dönüş almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü artık istemiyor ve siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da derhal iptal ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.