to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 10 Mbps internet kullanıcısıyım. İnternet altyapısına bağlı çalışan bir muhasebe programı kullanıcısıyım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Sur’daki adresimde sık sık kopmalar yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 28.11.2025 tarihinde açılan arıza kaydım, sorun çözülmeden sistemden kapatılıp tekrar açılıyor ve süreç bir döngü halinde devam ediyor.
Her müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının kapandığını söylüyorlar ancak bağlantıdaki kopma sorunu hiç düzelmedi. Defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen teknik olarak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece kaydın kapandığı bilgisi verildi. Bu yaklaşım ve ilgisizlik, Turkcell’in kalite anlayışına ve ismine kesinlikle yakışmıyor.
Müşteri numaram 0538********78’tir. Adresimde yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun gerçekten incelenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini, internet altyapısına bağlı muhasebe programımı kullanamamam nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve arıza kayıtlarımın sorunum çözülmeden sistemden kapatılmamasını talep ediyorum.
Muhasebe programı sorunu yaşıyoruz Turkcell e yakışmayan bir sorun yaklaşık bir aydır her sabah. Turkcell Müşteri Hizmetleri ve görüşmek zorunda kalıyorum. Arıza kaydı açtığımızda müşteri hizmetlerinin arıza kayıtlı kapandı. Diye belirttiler. Arızanın çözümü için daha ne yapabilirim.
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...
08.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketini satın aldım. Aldığım günden bu yana her gün bağlantı donması ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 2025 yılında Turkcell’in bana sunduğu internet hızı çoğu zaman 0.7 Mbps ile 1.3 Mbps arasında kalıyor ve bu hızla ne düzgün bir bağlantı kurulabiliyo...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde modemimizin bozulması nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kayıt numaram 188517746. Kayıt açıldıktan sonra 3 gündür internet hizmeti alamamama rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar a...
25 gün önce Turkcell Superbox modemimde internet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve çoğu zaman hiç internet gelmiyor. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum çünkü farklı yerlerde de aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım (Abone No:...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.947 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.123 
Fatura 17.597 
Faturalı Paketler 3.394 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 594 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.562 
Hız Testi 259 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.450 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 619 
Mobil Ödeme 870 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 288 
Numara Taşıma 3.348 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 700 
Salla Kazan 1.293 
Sim Kart 2.637 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.914 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.245 
TL Yükle 239 
Upcall 75 
Vınn 68 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar