Turkcell Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hasan · 2025-11-04T23:12:28+03:00

Superbox 100 GB hizmetini Samsun Atakum adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Bu durumun başladığı tarihten bu yana hizmetten verim alamıyorum. Bugün ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci hem uykulu bir şekilde davrandı hem de güvenlik sorusundan geçemediğimi söyleyerek yardımcı olmadı, hatta dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. Taahhüt sürem devam ediyor ve müşteri numaram 5469**37’dir. Son faturamda veya ödemelerde herhangi bir sorun yaşamadım. Her gün yaşanan bu kesinti probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

Merhaba Hasan Bey, 05.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Taahhüt Yenilendi, İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

Onur

Turkcell TV+

451

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet paketini Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. Yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum. Ayrıca bugün, süresi dolmak üzere olduğu için 1 yıl daha taahhüt yeniledim. Daha önce de sık sık kısa...

Taahhüt Yenilendi, İnternet Yok, Çözüm Bekliyorum

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sevkan

Turkcell TV+

799

Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekil...

İki Gündür Tamamen Kesilen İnternet Ve TV+ Hizmeti Mağduriyet Yaratıyor

Nimet

Turkcell TV+

193

Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet + TV+ hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı yok. Hem internet hem de TV+ hizmeti hiç çalışmıyor. Ataevler Mahallesi Gülkent Sitesi’indeki adresimde yaşıyorum ve abone numaram 12398750’dir. Son faturam olan 1094,20 TL’yi de ödedim. Sorun başladığından b...

Turkcell TV+ Turkcell Superbox Hizmet Alamıyoruz

Cemal

Turkcell TV+

1.044

Superbox'a yıllık 1000 TL ödeyerek abone olduk. Ancak her ay ödeme yapılması gerektiğini fark ettik ve hemen aboneliğin iptalini istedik, ancak yapılmadı. Bir haftadır internet bağlantımız var fakat hiçbir şey izleyemiyoruz. 'Bağlantı kurulamıyor' yazısı çıkıyor. Birkaç yer ile iletişime geçtik anca...

Turkcell TV+ Turkcell Superbox Hizmet Alamıyoruz

Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Ve TV Plus Hizmeti Sürekli Kopuyor, Çözüm Bekliyorum

Ayçe

Turkcell TV+

606

Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...