to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 1000 GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür internet hızımda sürekli ve ciddi bir düşüş yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen hızım normal seviyesinde değil ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Buna ek olarak modemden sürekli garip sesler geliyor ve cihazda bir arıza olabileceğini düşünüyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem hız düşüklüğünü hem de modemden gelen sesleri detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen modem değişikliği yapılmayacağı ve teknik ekip yönlendirilmeyeceği tarafıma bildirildi. Şu anda hem hız problemim devam ediyor hem de modemle ilgili şüpheli bir durum olmasına rağmen herhangi bir teknik destek alamıyorum.
Modemimin arızalı olabileceğini düşündüğüm için mevcut Superbox modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve bağlantı hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 0535*****66 numaralı hattımdan ulaşılabilmektedir.
Turkcell Superbox 1 TB paketimi bugün 5G modem ile birlikte kurdurdum. Reklamlarda 5G modem ile 1000 Mbps’ye kadar hızlara ulaşılabileceği belirtilmesine rağmen, modem kurulalı yaklaşık 5 saat oldu ve aldığım hız 6–8 Mbps arasında değişiyor. Zaman zaman hız 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu hızl...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği günden beri bağlantı hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 30 Mbps ve üzeri hızlar alırken şu an çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum ve 10 Mbps üzerini görmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun günün her saatinde, sü...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum, evime ikinci el bir modem verildi ve aylık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hızı ilk günden beri, özellikle son bir aydır, sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işlerimi halledebiliyorum...
Konu: Turkcell Superbox Çekim Yetersizliği Şikayeti Sayın Turkcell Yetkilileri, Turkcell Superbox hizmetinizi kullanmaktayım ancak bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım, vaat edilen seviyenin oldukça altında olup sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Özellikle [bulundu...
Yorumlar