to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Net Çözüm Ve Açıklama Talebi
Uzun zamandır Turkcell hattımla İstanbul Sultanbeyli Battal Gazi Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredeyse sürekli yavaş, çoğu zaman da sayfa bile açamayacak kadar kötü durumda. Ekteki hız testi sonucunda da görüldüğü üzere indirme ve özellikle yükleme hızları normal kullanım için kabul edilebilir seviyede değil.
Bu sorunla ilgili ilk başvurumu 03.09.2026 tarihinde yaptım ve bu tarihten sonra da defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece ileri tarihli bir bakım çalışması yapılacağını, net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik ve sorunun uzun süredir devam etmesi beni mağdur ediyor. Bu hat için aylık 727 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak aldığım hizmet ödediğim ücretle kesinlikle uyuşmuyor.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet hız sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, net bir tarih ve açıklama yapılmasını ve ödediğim ücrete yakışır bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir dönüş yapılmadı tarafıma problem devam ediyor
Kaç yıldır Turkcell kullanıcısıyım ilk defa böyle rezil lik görüyorum kendi uygulamanıza bile girmiyor internetiniz mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum 1 ayı geçti geri dönüş falanda yapılmıyor
Turkcell'in gücü çekim gücü bugünde böyle geri dönüş yok taahhüdü iptal edin diyorum edemeyiz diyor sayın müşteri temsilcisi
