Şüpheli Kişisel Bilgi Talep Eden Sahte Operatör Araması

Turkcell hattım 14.08.2026 günü saat 16.15 civarında 0216 295 99 36 numaralı hatta kayıtlı bir numaradan arandı. Arayan kişi kendisini operatörle ilgili bir anket yapan görevli gibi tanıttı ancak kurum ismini farklı ve tanımadığım bir adla söyledi.

Görüşme sırasında benden isim, yaş, yaşadığım il, hanede kaç kişi olduğumuz, medeni durum gibi kişisel bilgilerimi sordu. Ayrıca bir cümleyi veya kelimeyi birden fazla kez tekrar etmem için “anlayamadım, tekrar eder misiniz” diyerek ısrar etti. Bu durum, ses kaydımın alınarak dolandırıcılıkta kullanılabileceği şüphesini doğurdu ve kendimi güvensiz hissettim.

Şu an için hattımda herhangi bir onay, abonelik, paket değişikliği, para talebi veya SMS/e-posta bildirimi görünmüyor ancak bu aramanın amaç ve içeriğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu numaranın Turkcell tarafından acil olarak incelenmesini, gerekiyorsa hattın tespit edilerek gerekli güvenlik ve denetim adımlarının atılmasını ve benzer aramaların önlenmesi için müşterilere bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu şüpheli aramanın hattım ve kişisel verilerim açısından herhangi bir olumsuz işleme, abonelik başlatılmasına veya onay verilmiş gibi işlem yapılmasına yol açmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, varsa tarafıma ait herhangi bir ses kaydı ya da işlem girişiminin de incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.