Şüpheli Dava SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali Şikayetim

25.12.2025 tarihinde saat 10:59’da Türkcell faturalı hattıma, Büşra Hukuk Bürosu adıyla bir SMS gönderildi. Mesajda, adıma açılmış bir dava dosyasının son günü olduğu, belirtilen telefonu aramam gerektiği yazıyordu. Ancak mesajda dosya numarası, mahkeme adı ya da herhangi bir resmi bilgi bulunmuyordu; yalnızca “dava dosyanızın son günü, şu numarayı arayın” şeklinde genel ve muğlak bir ifade yer alıyordu.
Büşra Hukuk Bürosu ile bugüne kadar hiçbir hukuki işlemim, icra dosyam, borcum veya herhangi bir iletişimim bulunmamaktadır. Buna rağmen bu şekilde tedirginlik ve kaygı oluşturacak, içeriği belirsiz bir SMS almak beni hem rahatsız etti hem de numaramın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi. Adım kullanılarak gerçekte var olmayan bir dava izlenimi uyandırılmasını ve bu yolla aramaya yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Türkcell hattıma bu ve benzeri içerikte SMS veya arama yapılmasını istemiyorum. Kişisel verilerimin bu tür amaçlarla kullanılmamasını, korunmasını ve numaramın kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adıma ıslak imzam veya açık rızam olmadan başlatılan ya da yürütülen herhangi bir işlemi kabul etmediğimi beyan ediyor, gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Merhabalar bana hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Nasıl bir çözüm üretildi bilgi alabilir miyim.













