Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevinç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Verilerim Kullanılarak Tehdit İçeren SMS Aldım, Acil İnceleme Talep Ediyorum

profile
Sevinç
05 Aralık 2025 17:15
2.839
Sevinç'nin Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için teşekkür ediyorum”

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.14 civarında Turkcell faturalı hattıma, gönderen kısmında 5015***790 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Divan Hukuk Bürosu 02329080697” ifadeleri yer almaktaydı. Mesaj içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğundan ve adım açık şekilde kullanıldığından dolayı bu durumdan ciddi şekilde endişe duymaktayım.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda, adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen cezai işlem tehdidi içeren bu tür bir mesajla rahatsız edilmiş olmayı ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda yer alan 02329080697 numarasını aramadım ve mesajda adı geçen “Divan Hukuk Bürosu” ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya ilgili kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor ve bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine de açıkça itiraz ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve ilk kez bu şekilde tehdit ve korku içeren bir SMS ile karşılaşıyorum. Turkcell hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğinin, kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığının veya kullanıldığının Turkcell tarafından detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma bu içerikte veya benzer nitelikte yeniden mesaj gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Özellikle 5015***790 numaralı gönderici ve mesajda geçen 02329080697 numarasının incelenmesini, bu mesajın kaynağı ve kişisel verilerimin paylaşımıyla ilgili tarafıma, mümkünse yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

05 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

08 Aralık 2025 14:23
Sevinç
Sevinç
15 Aralık 2025 19:05

Bilgilendirme için teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilinmeyen Numaralardan Gelen Hukuki İçerikli SMS'ler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

profile
01 Kasım 2025 21:18
881
"Turkcell in Şikayete Konu mesaja yaklaşım ve çözüm odaklı olmaları beni çok memnun etti. Görevli Hanımefendiye ayrıca çok teşekkür ederim. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım çok memnunum.🥰Kampanya veya birazda fiyat anlamında uygun olsa dahada fazla memnun olurdum 🥰☺️☺️ Yine de İyi ki Turkcelliyim, sevgiler"
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Numaradan Gelen Tehditkar Mesajla Karşılaştım

profile
03 Eylül 2025 21:36
2.959

Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Mesajlar Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
05 Kasım 2025 15:27
1.286

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri