Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kişisel Verilerim Kullanılarak Tehdit İçeren SMS Aldım, Acil İnceleme Talep Ediyorum

5 Aralık 2025 17:152.909
Sevinç'nin Teşekkür Mesajı
Bilgilendirme için teşekkür ediyorum

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.14 civarında Turkcell faturalı hattıma, gönderen kısmında 5015***790 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Divan Hukuk Bürosu 02329080697” ifadeleri yer almaktaydı. Mesaj içeriği aciliyet ve korku yaratmaya yönelik olduğundan ve adım açık şekilde kullanıldığından dolayı bu durumdan ciddi şekilde endişe duymaktayım.

E-Devlet üzerinden detaylı kontrol yaptığımda, adıma ait herhangi bir ceza dosyası, uzlaşma dosyası veya benzer bir kaydın bulunmadığını gördüm. Buna rağmen cezai işlem tehdidi içeren bu tür bir mesajla rahatsız edilmiş olmayı ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Mesajda yer alan 02329080697 numarasını aramadım ve mesajda adı geçen “Divan Hukuk Bürosu” ile hiçbir ilişkim, onayım veya başvurum bulunmamaktadır.

Bu numara veya ilgili kişiler tarafından adıma yapılmış ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi veya benzeri finansal başvuruyu, para transferini, alım-satımı, kefalet veya bahis işlemini onaylamıyor ve bunlara dair herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Islak imzam, sözlü beyanım veya açık rızam olmadan gerçekleştirilmiş hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemekte olup, varmış gibi gösterilmesine de açıkça itiraz ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve ilk kez bu şekilde tehdit ve korku içeren bir SMS ile karşılaşıyorum. Turkcell hattıma bu mesajın nasıl ve hangi yolla gönderildiğinin, kişisel verilerimin (adım ve telefon numaramın) üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığının veya kullanıldığının Turkcell tarafından detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına derhal son verilmesini, hattıma bu içerikte veya benzer nitelikte yeniden mesaj gönderilmemesi için gerekli teknik ve idari önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.

Özellikle 5015***790 numaralı gönderici ve mesajda geçen 02329080697 numarasının incelenmesini, bu mesajın kaynağı ve kişisel verilerimin paylaşımıyla ilgili tarafıma, mümkünse yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Aralık 2025 14:23

Değerli Müşterimiz, 08.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sevinç
15 Aralık 2025 19:05

Bilgilendirme için teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilinmeyen Numaralardan Gelen Hukuki İçerikli SMS'ler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

1 Kasım 2025 21:18883

"Turkcell in Şikayete Konu mesaja yaklaşım ve çözüm odaklı olmaları beni çok memnun etti. Görevli Hanımefendiye ayrıca çok teşekkür ederim. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım çok memnunum.🥰Kampanya veya birazda fiyat anlamında uygun olsa dahada fazla memnun olurdum 🥰☺️☺️ Yine de İyi ki Turkcelliyim, sevgiler"

1

Bilinmeyen Numaradan Gelen Tehditkar Mesajla Karşılaştım

3 Eylül 2025 21:362.959

03 Eylül 2025 tarihinde, 0501********81 numaralı telefondan “Sn. O*** a***, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai i...

Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Mesajlar Ve Kişisel Veri Endişesi

5 Kasım 2025 15:271.286

4 Kasım 2025 tarihinde hattıma, 'Sn. D*** i**** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Eser Hukuk 023290...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri