Yedek Duvar Kağıdı Sararıp Renk Değişti, Onarım İçin Uyumlu Yedek Talebi

Yaklaşık 1 yıl 4 ay önce Adana Adawall üzerinden Adawall Tropicano 9906-01 model duvar kağıdını odalarıma uygulatttım. Uygulama sırasında, ileride oluşabilecek küçük onarımlar için bir ruloyu özellikle kenara ayırdım ve hiç kullanmadan, saklayarak beklettim.

Geçtiğimiz günlerde duvarda küçük bir onarım yapmak istediğimde, yedek için ayırdığım ruloyu açtığımda rulo duvar kağıdının sararmış ve renk değiştirmiş olduğunu gördüm. Duvara uygulamadan önce bile rulo ile duvardaki kağıt arasında belirgin bir renk farkı olduğu net şekilde görülüyordu. Yine de emin olmak için bu yedek duvar kağıdını onarım yapacağım alana uyguladım ve sararmadan kaynaklı renk farkının duvarda çok net bir şekilde ortaya çıktığını gördüm. Aynı seri ve aynı model olmasına rağmen duvardaki kâğıtla rengi uyuşmadığı için onarımı sağlıklı şekilde yapmam mümkün olmadı.

Bu durum üzerine firma ile görüştüğümde ürünlerinin hiçbir koşulda sararmayacağı şeklinde bilgi verildi. Ancak elimdeki yedek rulonun bu şekilde renk değiştirmiş olması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.

Adawall Tropican 9906-01 model duvar kağıdının, yedek rulo olarak saklanan kısmının neden sararıp renk değiştirdiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve duvardaki kâğıtla uyumlu olacak şekilde küçük onarımlarımı yapabilmem için uygun renkte yedek duvar kağıdı temin edilmesini talep ediyorum.