to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Şüpheli Mesajlar Hakkında Endişe
20 Kasım 2025 tarihinde saat 15:26’da, 0553*****45 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak “uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Terim Hukuk 02129445907” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir dosya veya müşteri numarası belirtilmemişti. Şimdiye kadar Terim Hukuk’tan hiçbir mesaj almadım ve kimseye herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Bu mesajı şüpheli bulduğum için arama veya yanıt verme gibi bir işlem yapmadım. Kişisel bilgilerimin (ad, soyad, telefon numarası) izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumdan büyük rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca Turkcell abonesiyim ve Turkcell’in kişisel verilerimi izinsiz paylaşıp paylaşmadığı konusunda da endişeliyim. Tekrar bu tür mesajlar almaktan kaygı duyuyorum ve kişisel verilerimin gizliliğinin korunmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin nereden ve kim tarafından alındığı, kimlerle paylaşıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Tüm kişisel bilgilerimin silinmesini ve bu tür mesajların tekrar gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Pınar Hanım, 21.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Müşterilerimizin numaraları farklı kişi ya da kurumlarla paylaşılmıyor. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
