Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835849

Şüpheli Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme Ve Numara Engelleme Talebi

Şüpheli Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme Ve Numara Engelleme Talebi
profile
Sibel
Turkcell
27 Nisan 13:48
95

24.04.2026, 26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell faturalı hattım arandı. Arama ekranımda bu numara beni arıyor şeklinde görünmesine rağmen, telefonu açtığımda sanki ben karşı tarafı aramışım gibi çalma sesi gelmesi sebebiyle durum bana son derece şüpheli geldi ve her seferinde çağrıyı anında sonlandırdım.

Bu çağrıların sebebini bilmediğim için hattımın güvenliği ve kişisel verilerim açısından ciddi endişe duyuyorum. Böyle bir dönemde iznim olmadan ses kaydı alınması, bu kayıtların yapay zeka ile işlenmesi gibi ihtimaller beni rahatsız ediyor ve bu aramaların sonuçlarından doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Adana ilinde kullandığım Turkcell hattımın, numaramın ve şahsi bilgilerimin iznim dışında hiçbir işlemde, herhangi bir hat açılışında, abonelikte, sözleşmede veya benzeri bir işlemde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 10 yıldan fazladır Turkcell abonesi olarak kullanılan bu hattım adına yapılabilecek her türlü usulsüz işleme karşı gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell’in, hattıma gelen 0312 524 28 78 kaynaklı tüm aramaları detaylı şekilde incelemesini, bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla arama yaptığı konusunda tarafıma net ve açık bilgi verilmesini istiyorum. Bununla birlikte bu numaranın hattım için engellenmesini, hattım ve bilgilerim için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yapılan incelemelerin sonucu hakkında mümkünse yazılı olarak tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Numaranın tespiti, engellenmesi ve hattım için ek güvenlik önlemlerinin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.

Turkcell Logo
Turkcell
27 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
27 Nisan 16:11

Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numaram Başka Bir Numarayla Karışıyor Gizlilik İhlali

profile
Elifsu
Turkcell
15 Şubat 22:48
284

Turkcell bireysel faturalı hattımla ilgili uzun süredir çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Eylül ayından beri numaram başka bir kişinin numarasıyla karışıyor. Karşı taraf sanırım numarayı yanlış paylaşıyor ya da başka bir teknik karışıklık var, tam sebebini bilmiyorum ancak o kişinin arkadaşlar...

Kim 1 GB Uygulamasına Erişim Engeli

profile
Zeliha
Turkcell
15 Şubat 22:17
163

Turkcell’in “Kim 1 GB” uygulamasını yaklaşık 6 aydır, Eylül ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için numaramı yazdığımda ekranda “numaran engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattım faturasız ve numaram 5464****48’dir. Herhangi bir kural ihlali yapmad...

1 Destek
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Yabancı Numaralardan Gelen Yoğun Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Ve Engelleme Talebi

profile
Hasan
Turkcell
06 Eylül 2025 21:52
705

Turkcell faturalı hattıma bugün +91 (Hindistan) ülke kodlu yabancı numaralardan yaklaşık 50 defa arama geldi. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Herhangi bir ücret yansımadı fakat bu tarz yabancı numaraların sürekli araması nedeniyle huzursuzum. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedi...

Tüm Turkcell Numara Engelleme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Engelleme Turkcell Numara Engelleme abonelik sözleşmesi Turkcell arama yapamıyorum Turkcell faturalı hat Turkcell beni arasın Turkcell hattım açılmadı Turkcell talep Turkcell izin bilgi Turkcell kimin numarası Turkcell abonelik sözleşmesi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri