Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şüpheli Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme Ve Numara Engelleme Talebi

Şüpheli Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği İçin Acil İnceleme Ve Numara Engelleme Talebi
Sibel
27 Nisan 13:481.038
Sibel'in Teşekkür Mesajı
İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim

24.04.2026, 26.04.2026 ve 27.04.2026 tarihlerinde 0312 524 28 78 numaralı hattan Turkcell faturalı hattım arandı. Arama ekranımda bu numara beni arıyor şeklinde görünmesine rağmen, telefonu açtığımda sanki ben karşı tarafı aramışım gibi çalma sesi gelmesi sebebiyle durum bana son derece şüpheli geldi ve her seferinde çağrıyı anında sonlandırdım.

Bu çağrıların sebebini bilmediğim için hattımın güvenliği ve kişisel verilerim açısından ciddi endişe duyuyorum. Böyle bir dönemde iznim olmadan ses kaydı alınması, bu kayıtların yapay zeka ile işlenmesi gibi ihtimaller beni rahatsız ediyor ve bu aramaların sonuçlarından doğabilecek hiçbir yasal sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Adana ilinde kullandığım Turkcell hattımın, numaramın ve şahsi bilgilerimin iznim dışında hiçbir işlemde, herhangi bir hat açılışında, abonelikte, sözleşmede veya benzeri bir işlemde kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 10 yıldan fazladır Turkcell abonesi olarak kullanılan bu hattım adına yapılabilecek her türlü usulsüz işleme karşı gerekli teknik ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell’in, hattıma gelen 0312 524 28 78 kaynaklı tüm aramaları detaylı şekilde incelemesini, bu numaranın kim tarafından ve hangi amaçla arama yaptığı konusunda tarafıma net ve açık bilgi verilmesini istiyorum. Bununla birlikte bu numaranın hattım için engellenmesini, hattım ve bilgilerim için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve yapılan incelemelerin sonucu hakkında mümkünse yazılı olarak tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Numaranın tespiti, engellenmesi ve hattım için ek güvenlik önlemlerinin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.

1 Destek
27 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Nisan 16:11

Değerli Müşterimiz, 27.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sibel
Sibel
7 Mayıs 15:06

İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'den Gelen Sürekli Spam Aramaları Ve Numara Paylaşımı Şikayetim

Bulut
12 Haziran 15:1718

Turkcell hattıma her gün sabahtan akşama kadar sürekli spam ve bilinmeyen numaralardan telefon aramaları geliyor. Günde ...

1

Yabancı Numaradan Gelen Aramalar Hattımın Güvenliğini Tehdit Ediyor

Hakan
2 Kasım 2025 20:39505

02.11.2025 tarihinde saat 20.03’te, Amerika Texas’a kayıtlı +1 (713) 637-5863 numaralı bir telefondan Turkcell hattım üz...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri