to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Üyelik İptali Ve 1.799 TL İade Talebim Reddedildi
Superonline üzerinden aldığım 12 aylık peşin taksitli TV+ ve hbo Max üyeliklerimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. 19 Nisan 2026 tarihinde bu hizmetleri iptal etmek istediğimde, 1.799 TL ödeme yaptığımı ve bu tutarın iadesini istediğimi özellikle belirttim.
Kütahya Merkez’de kullanılan bu abonelikle ilgili olarak 5542****93 numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüşmeler sırasında net ve anlaşılır bir bilgi verilmedi, çelişkili ve karışık açıklamalar yapıldı ve para iadesi konusunda olumsuz yaklaşıldı. Süreçte banka tarafından benden fatura talep edildi, bu kapsamda işlem için onay ve referans numarası aldım; bu bilgilerin Superonline tarafından sistem üzerinden görülüp dikkate alınmasını istiyorum.
Hizmeti kullanmayacağım süre için ödediğim 1.799 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve üyelik iptallerimin açık ve yazılı bir şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell bulaşmamam gerektiğini bir kez daha anlamış oldum.
10 Haziran'da aranarak iadenin yapılacağını söylediler Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı 3 aydan fazla geçmesini ve her ay 2_3 defa aramama rağmen hiçbir şekilde gelişme veya ödeme yok iadenin bir an önce yapılmasını istiyorum
