to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Superbox Hattında Koşulsuz Cayma Hakkı İhlali Ve Haksız Ücretlendirme
14.10.2026 tarihinde Superonline Superbox hattını internet üzerinden satın aldım. Ancak evimde cihazı kullanmaya başladığımda bağlantının sağlıklı bir şekilde çekmediğini, hizmetten verim alamadığımı gördüm.
Bu nedenle 18.10.2026 tarihinde hattın iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve ayrıca 7736315086 numaralı fatura ile 1.775 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Abonelik/müşteri numaram 5347****77’dir.
İnternetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım bulunduğundan, hem cayma bedeli hem de bu fatura tutarını ödemek istemiyorum. Hizmetten verim alamadığım ve yasal cayma süresi içinde iptal talebinde bulunduğum için, tarafıma yansıtılan tüm cayma bedeli ve fatura kalemlerinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
