Superonline 5G Superbox Aboneliği Aktifleştirilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline 5g 2 TB Superbox paketi için yaklaşık 3 gün önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında gerekli bilgilerim alındı, başvurunun oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım.

Daha sonra durumu sormak için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yoğunluk olduğunu, bu nedenle dönüş yapılamadığını ilettiler fakat hâlâ aboneliğim başlatılmadı ve net bir tarih de verilmiyor. Başvuru numarası veya benzeri bir kayıt bilgisi de paylaşılmadığı için süreci takip edemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

5g Superbox aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve başvuruma dair sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.