to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmetine yönelik 13 şikayetin analizi, sorunların temel olarak şebeke yetersizliği, hatalı faturalandırma ve abonelik yönetim süreçleri üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %38,5'inde özellikle yüksek rakımlı askeri bölgelerde iletişim kurulamamasına neden olan kapsama alanı sorunları raporlanmıştır. Abonelik işlemleri ve fatura hataları toplam şikayetlerin %53,8'ini oluştururken, vefat eden abonelerin hat kapatma süreçleri ve yanlış borç bildirimleri öne çıkan operasyonel darboğazlar olarak görülmektedir.
Annem 04.11.2025 tarihinde vefat etti. Kendisine ait olan Superbox hattı için kapatma veya devir işlemlerini gerçekleşti...rmek amacıyla vefat belgesiyle birlikte Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Bayide, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler.
Yıllar önce kapattığım Turkcell Superbox hattım için, son ödeme tarihi bugün olan 1.430,19 TL tutarında “Fatura ödenmedi...” konulu bir e‑posta aldım. Gelen e‑postaya istinaden 09.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla, internet bankacılığı üzerinden 539 *******34 numaralı hat için fatura sorgulaması
24.11.2025 tarihinde 05466526*** numaralı Turkcell hattını üzerime devir almak için bayiye gittik. Görevli sadece cayma ...bedeli olduğunu, hat sahibinin bunu ödediğini, başka bir borç bulunmadığını söyledi. Bize, “2–3 gün sonra gelirsiniz, kartı alır paket seçimi yaparsınız” denildi. Eşimin hastalığı
Turkcell faturalı Superbox hattımı adres değişikliği nedeniyle ev internetine geçirmek istedim. Geçiş sırasında tarafıma... kesinlikle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmayacağı özellikle söylendi, ben de geçişi kabul ettim. Geçiş işlemi yaklaşık olarak 01.10.2025 tarihinde yapıldı. Müşteri hi
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox'u bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
Turkcell Superbox kurulumum 28 Kasım 2025 tarihinden bu yana yapılmadı. Kurumsal kanal üzerinden başvuru yapmama rağmen ...bir haftadır herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem kurumsal kanal hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve somut
Babamın vefatı sonrası onun adına kayıtlı olan Superbox hattı ile ilgili işlem yapmak istiyoruz. Ancak Turkcell müşteri ...hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; menüde ilerlemek mümkün değil ve karşımıza bir muhatap çıkmıyor. Hattın iptalini mi yoksa devrini mi yapabileceğimiz, hangi belgelerin ger
Merhaba Turkcell super box paketim ile ilgili görüşmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aramana rağmen bağlanamadım. Bu s...ebeple, şikayet var üzerinden yazıyorum. Yurt dışına taşınma durumu sebebiyle üzerime olan aboneliği aile bireyime aktarmak istiyorum. Bu durumda ödenecek bir tutar var mıdır ya da
Bir askeri üs bölgesinde 3350 rakımda 30 personel görev yapmaktayız. En yakın yerleşim yeri bize 10 km uzakta. Burada 30... personel olarak sadece Turkcell çekiyor diye Turkcell hattı aldık. Aynı zamanda herkesin birer adet Superbox ı bulunmaktadır. Böyle bir yerde Turkcell'in çekim kalitesi hem şebeke
"Saha personeli arkadaşınız çok kibar, nazik, dürüst ve bilgiliydi. Umarım müşteri hizmetlerinizde çalışan temsilciler de saha personeli arkadaşımız gibi kibar, dürüst ve çalışkan olurlar. İlginiz için teşekkür ederim."
26/05/2025 tarihinde saat 18:30 da Turkcell bayisinden Superbox eve teslim ...talebinde bulundum. 48 saat içinde teslimat ve kurulum yapılacağı bilgisi v
25 Temmuz 2024 tarihi itibariyle Superbox internet kontrat sözleşmem bittiği için yenileme konusunda müşteri hizmetlerin...i aradım. Hat anneannemin üzerine olduğu için mayıs ayında vefat ettiğini ve sözleşme yenilenirse hattı kullanma konusunda sorun olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir sorun
Turkcell Superbox un eski kullanıcısı olarak ağustos ayı içinde aboneliğimin taahhüt süresi bitince sonlandırdım. Daha s...onra Turkcell uygulamasından borç sorgulamama rağmen bir borç göremedim. Dolayısıyla ödeme yapamadım. Daha sonra 02.12.2024 tarihinde Superbox numaram ile birlikte tarafıma recom
Turkcell Superbox ilçe merkezinde hız çok kötü. 1 MB alıyorum oyun indirmek istiyorum 5 GB oyunu 2-3 saatte indiriyor. B...u devirde güya 4.5G diye hava atıyorlar 1 Mbit alıyoruz. Sanki Afrika 'da yaşıyoruz. Bazen 5-6 Mbit'e çıkıyor. Yani isteseler veriyorlar ama kasıtlı olarak hız aşırı düşürülüyor
Turkcell Superbox kötü sinyal kalitesi; Yeni taşındığımız sitede henüz internet altyapısı olmadığı için Superbox almaya ...karar verdik. 10 yıla yakındır tüm hatlarımız Platinum ve Superonline internet kullanıcısıyım. Ancak hayatımız bu siteye taşınınca bırakın internet erişimini, telefon iletişimi man
Superbox iadesi. Turkcell'in kurmuş olduğu sistem ile tüketici, müşteri hizmetleri, financell ve a** hukuk bürosu arasın...da dolap gibi döndürülüyor. Şirketime aldığım Superbox'u altyapı işlemlerim tamamlandığı için iptal ettim olaylar tam olarak burada başlıyor. Superbox ı satın almanız lazım diyerek
Araç Takip91
Askercell427
Avans TL51
Cayma Bedeli2.859
Çocuk Hattı274
Dijital Servisler1.082
eSIM1.213
Fatura16.263
Faturalı Paketler3.693
Faturasız Paketler702
Gnctrkcll902Hat Aktivasyonu704
Hat Devir867
Hat Kapatma859Hat Kısıtlama744
Hesap3.268
Hız Testi278
İnternet10.393
Kampanya1.879
Kamu Tarifeleri103
Kontör135
Mobil İmza871
Mobil Ödeme707
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.338
Pin Kodu29Platinum968
Puk Kodu24
Rahat Paketler558
Salla Kazan1.032
Sim Kart2.772
Superbox4.314
Şebeke3.206
Taahhüt1.727
Tarife Değişikliği1.251
TL Yükle226
Upcall72
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.177Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
