Turkcell Superbox alacak iade

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı orada internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

Superbox kullandığım için pişman oldum. İade işlemi sırasında 464,47 TL tutarında iade ücreti ödemek zorunda kaldım. Diğer operatörlerde böyle bir durumla karşılaşmadım, ürünleri karşı ödemeli olarak geri iade alabildim. Bir daha Turkcell ve onun ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum.

Geçtiğimiz yıllarda Turkcell Superbox aldım ve taşınabilir modem verdiler. Aldığım şube ve kurulumunu yapan arkadaş, modem ücreti ve diğer giderlerle ilgili tüm kesintilerin ilk aylarda faturama yansıyacağını, sözleşmem bitse bile başka bir ücret olmayacağını söyledi. Birkaç sene sonra Superbox'ı ip...

Hatay deprem bölgesinde altyapı sorunlarından dolayı Superbox başvurusunu Serinyol bölgesinde bulunan Turkcell konteyner bayisinden yaptım. Tablet üzerinden kaydımı yaparken adresimi sordular. Ben adresimi söyledim, o adreste Superbox hizmetinin olmadığını görünce Turkcell bayi çalışanı kendi iş yer...

Merhabalar. İki adet ayrı Superbox hattım vardı. Ocak-Şubat aylarında ikisini de iptal ettirdim. Sadece bir hattım için cihaz iade kodu geldi, diğerine ise gelmedi. Diğer cihazı iade edemediğim için faturama yansıtıldı. Çok üstünde durmadım; fesih bedeli ve son fatura dahil hiçbir ödeme yapmadım. G...

Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...

1 sene önce aldığım Turkcell Superbox ürünümü iade ettirdim, modem iademi 1 ay geçirdiğim için 1900 TL para istiyorlar. Modem artık sizin, iade alamayız, eğer 1900 TL'yi yatırmaz iseniz avukat sizden 3800 TL alacak, ona göre diye tehditle para talep ediyorlar. Abone olurken koşa koşa getirdikleri mo...

Geçen sene Superbox aldım ve uzun bir süre kullandım. Geçen yaz ise fiyatların yüksekliğinden dolayı iptal ettim ve 3500 TL'lik bir cayma bedeli ödedim. Modemi iade etme konusunda ise SMS veya mail ile bilgilendirileceğim söylendi. O zamandan bu zamana hiçbir geri dönüş olmadı modem iadesi hakkında....

Superbox internet hızı çok iyi değil. Alırken iletişim merkezinden verdikleri modemi oradan iade almıyorlar. Kargolamamı istediler. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi bir şey. Ben ulaşamadım. Hiçbir sorunuma çözüm üretemediler.

Mağazanın yalan beyanları müşteri temsilcilerinin hiçbir şey bilmemesi ve Financell a aktarılan ama bana bilgi verilmeyen borç. Mağaza: cihazı satın almıyorsunuz 12 ay sonra cihazı iade edeceksin diye sattığı ürünü satın almışım haberim yok. Müşteri temsilcisi borcunuz olmamalı neden borç çıkıyor ki...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şahıs şirketim adına kayıtlı birden çok Turkcell mobil hat, fiber internet ve Superbox bulunmaktadır. Tarafıma gelen telefonla artık şirket hatlarımla xx adlı saha personelinin ilgileneceği bildirilmiş ve kendisi 5 Ocak 2024 tarihinde firmamı ziyarete gelm...

Turkcell süper box aldım iki ay sonra iptal ettirdim, şimdi cihaz parası 1700 TL ödeyecekmişim, ama cihazı alırken iade ederseniz parasını ödemezsiniz demişlerdi. Yalan söylediler yani erken kapama bedeli 1064 TL.

0 53********85 numarası ile açtırdığımız Superbox Wi-Fi belirli bir süre kullandıktan sonra işimizin bitmesi nedeniyle iptal ettirdim. İptal sonrası sözleşme gereği 1336 TL ceza bedeli çıktı ve sonuç olarak bunu ödeyeceğim. Lakin bana verilen cihazın iadesi alınmıyor benim olduğu iddia edilip çöpe a...

Yaklaşık 6 ay önce Superbox aboneliği başlattım ve 1 ay sonrasında kablolu internete geçiş sağladım ve Superbox için verilen telefon numarasını kullanmadığım halde bana mesaj atıldığı iddia edilerek kutu iadesini yapmadığım için bana kutu borcu gelmiştir ve bundan haberim olmadan Turkcell merkezi ar...

5365**32** numaralı hat ile Turkcell Superbox ev internetinden faydalanıyordum. Sözleşme 2 yıllık idi, Şubat 2023 tarihinde sözleşme süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal ettirmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana herhangi bir box ücretinin olmadığını belirttiler. Buna güvenerek box u kapat...