to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay deprem bölgesinde altyapı sorunlarından dolayı Superbox başvurusunu Serinyol bölgesinde bulunan Turkcell konteyner bayisinden yaptım. Tablet üzerinden kaydımı yaparken adresimi sordular. Ben adresimi söyledim, o adreste Superbox hizmetinin olmadığını görünce Turkcell bayi çalışanı kendi iş yerinin adresini bana söylemeden girmiş. Anlık dalgınlığımla ve Turkcell bayiye olan güvenimden dolayı adresi tekrar kontrol etmedim. İşlemleri bitirdi ve tableti bana çevirdi, ben de onayladım. Cihazı alıp evime döndüğümde Superbox cihazının orada çekmediğini gördüm. İade etmek için geri götürdüğümde sistemin artık onayladığını, benim kontrol etmem gerektiğini bana söylediler. Müşteri hizmetleri de aynı cevabı verdi. İptal etmek istediğimi söylediğimde bana tüm cihazın kredi kullandırılarak satıldığını söylediler. 1000 TL'lik modem tam 5000 TL'ye tarafıma satılmış. Cayma bedellerini de ekleyerek 8500 TL cayma bedeli ödeyerek kapatabileceğimi belirttiler. Burada yazmamın sebebi, Superbox alacak kişilerin tüm maddeleri tek tek okuyarak onaylaması gerektiğini belirtmek. Özellikle adresi farklı gösterme ve kredi ile cihaz satma kısımlarında hızlı davranıyorlar. Turkcell ile bu durumu paylaştığımda, sizin dikkat etmeniz gerektiğini belirttiler. 12 ay boyunca kullanamadığım internetin parasını bana ödettiler. Ben mağdur oldum. Turkcell için depremzede her zaman fırsat kapısıydı, güzel değerlendirdiler. Umarım bir kişi bile olsa bu şikayeti okur ve Turkcell bayilerinin yaptığı bu uygulamanın farkında olur.
Temmuz ayında Superbox almak için Turkcell yetkili bayisine başvuruda bulundum. Bana tarife fiyatları söylendi ve 500 GB tarifeyi seçtim. Ardından modem parası olduğunu, bunun sadece kullanım için olduğu ve üyelik iptalinden sonra modemi iade edip modem parasını geri alacağım söylendi. Ben de bu şar...
Turkcell ürünlerini yıllarca kullandım, çevreme önerdim, içinizde çalıştım. Beraber işler yaptık ancak son 1 buçuk senede tamamen para kazanma, müşteri memnuniyeti 0 olan bir çalışma alanına dönmüş, tamamen kar amacı güden bir firma olmuş. Yaşamakta olduğum 2 üründe sorun yaşadım. 1. Si savcılık kar...
Turkcell'den Çanakkale ilinde aldığım Superbox cihazım ile birlikte memleketim olan Hatay'a taşındım. Çanakkale'de hiç kullanmadığım cihazı Hatay depremi dolayısı ile olan altyapı sorunları nedeni ile almıştım. Turkcell Superbox Hatay merkez'de yani deprem bölgesinde hiçbir şekilde çalışmıyor, inter...
Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...
Yorumlar