Stok Eksikliği Nedeniyle Superbox Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

17 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra cihazın depo stoklarında bulunmadığı ve bu nedenle kurulumun gecikeceği bilgisi verildi. Bugün 21 Ağustos olmasına ve mesai saati de bitmiş olmasına rağmen başvurumun üzerinden 5. Güne girmiş bulunuyoruz ve hâlâ kurulum yapılmadı.

Madem cihaz stoklarda yok, buna rağmen Superbox başvurusu ve satışının hâlâ devam ediyor olmasını anlamakta zorlanıyorum. Stokta olmayan bir cihaz için müşterilerden başvuru alınması ve günlerce bekletilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. İnternete acil ihtiyacım olduğu için Superbox başvurusu yaptım; ancak stok sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum ve kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih de paylaşılmıyor.

Hatay Antakya’da bulunan adresim için yapılan bu başvurumla ilgili olarak, cihazın ne zaman temin edileceği ve kurulumun kesin olarak hangi tarihte gerçekleştirileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve gerekirse bu gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.