to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurusu Geri Dönüşsüz, İnternet Bağlantısı Beklemede
Turkcell Superbox için geçen cumartesi günü çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Görüşmede, başvurudan sonra 24 ila 48 saat içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu sorduğumda başvurunun açıldığını ve kaydıma aciliyet notu düştüklerini söylediler. Buna rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Superbox başvurumun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede aranarak randevu oluşturulmasını ve internetimin ivedilikle bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa süre derken daha kaç gün bekleyeceğiz kurulum randevusu için? Neden bu kadar yavaş ilerleniyor anlam veremiyorum. Umarım bir an önce çözüme kavuşur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
