Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi Ve Ücret Alındı

10 Mart akşam saatlerinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Pizza Bulls’tan iftara yetişmesi için sipariş verdim. Siparişi iftara yaklaşık 50 dakika kala oluşturmama rağmen yemek elime ulaşmayınca restoranı aradığımda, adresimin bölge dışında göründüğünü ve bu nedenle siparişimi göndermeyeceklerini söylediler.

Bunun üzerine iftar vakti siparişi iptal etmeye çalıştım ancak sistemde sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyordu ve bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Aynı zamanda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu süreçte hem yemeğim gelmedi hem de mağdur edildim.

Yemeğim hiç teslim edilmediği halde sipariş “teslim edildi” görünmesine rağmen benden ücret alınmış durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait 833545124 numaralı ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.