to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den Sakarya Geyve’de kullanmak üzere yeni bir Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında bulunduğum bölgede gayet iyi çekeceği ve yüksek hızlarda internet kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulumdan beri, yani yaklaşık iki gündür aldığım hızlar 10–15 Mbps download, 3–5 Mbps upload seviyesinde kalıyor. Aylık yaklaşık 1700 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük hız almak beni gerçekten mağdur ediyor.
Aynı adreste, aynı operatöre ait cep telefonu hattımla hız testi yaptığımda 167 Mbps download ve 30 Mbps upload gibi gayet yüksek hızlar görüyorum. Telefon hattım bu kadar hızlıyken, Superbox üzerinden bu kadar düşük hız almam mantıklı gelmiyor. Bu durumda, kendi sim kartımı taksam muhtemelen daha hızlı internet kullanacağım, bu da aldığım hizmetin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalin düşük geldiğini gördüklerini, ancak ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Bu cevap benim için tatmin edici değil çünkü ortada vaat edilenle sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var. Superbox hattıma ait numara 0539********53, iletişim için 0535********45 numaralı hattım üzerinden ulaşabilirsiniz.
Turkcell’in, verdiği sözlere uygun şekilde bu problemi teknik olarak inceleyip bulunduğum adreste Superbox hızımı telefon hattımda aldığım seviyelere yaklaştıracak bir çözüm sunmasını istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, stabil ve hızlı bir internet hizmeti talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü yaşıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bir süre önce Aydın/Söke'ye taşındım. Bu sorunlar başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,...
Turkcell faturalı hattımı ve Superbox cihazımı Kocaeli Darıca Emek Mahallesi Yükselen Sokak’ta kullanırken yaklaşık 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hat 1 diş çekiyor ve internet bağlantısı son derece yavaş olduğu için telefonumdan sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullan...
Aynı lokasyonda Turkcell hat 15 Mbit upload 40 Mbit download hızı alıyor ancak Turkcell Superbox sadece 0.22 Mbit upload 20mbit download hızı alıyor. Bu nedenle internette en ufak bir sayfaya bile girerken uzun süre bekletiyor ve internet kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri kurulum adresinden farklı ...
Yaklaşık 3v ay önce yeni taşındığımız evde fiber altyapı olmadığı için mecburen Superbox aldık, ilk aldığımızda yaklaşık 1-2 hafta sağlıklı kullandığımız internet şu an inanılmaz kötü, masaüstü bilgisayardan bağlanıyoruz ancak aşırı yavaş. Sorun böyle iken yaklaşık 1 haftadır Turkcell ile olan görüş...
01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.973 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.756 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 579 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 752 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.581 
Hız Testi 261 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.343 
Pin Kodu 28 Platinum 1.108 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 727 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.596 
Superbox 4.003 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar