to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce, 10 Ocak tarihinde Türkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine (aylık 1 700 TL’lik paket, hizmet numarası/hat: 5350****86) abone oldum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 25–30 Mbps’in üzerine çıkmadı. Antalya’nın merkezi sayılabilecek Kepez Kırçiçeği Caddesi’ndeki eczanemde bu hizmeti kullanıyorum ve buna rağmen Superbox üzerinden aldığım hız, neredeyse eski yıllardaki mobil internet seviyesini bile yakalayamıyor.
Aynı konumda telefondaki mobil hat üzerinden 200–250 Mbps hızlara ulaşabilirken, Superbox cihazından aldığım hız günün hiçbir saatinde 30 Mbps’yi bile görmüyor. Bu durum hem işimin akışını ciddi şekilde bozuyor hem de sağlık hizmeti verdiğimiz hastalar karşısında mağduriyet yaşamamıza sebep oluyor; sürekli modem ve bağlantı ile uğraşmak zorunda kalıyoruz.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda bant genişliğinden kaynaklı hız düşebileceği, güncelleme yapılacağı ve düzeleceği söylendi. Kısa süreli bir kesinti sonrası bağlantı tekrar geldi ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor.
Antalya merkezinde, özellikle de iş yeri gibi kritik bir noktada bu kadar düşük hızların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. En azından 60–70 Mbps seviyelerinde, kesintisiz ve stabil bir hız sağlanmasını, paket ücretine ve verilen sözlere uygun bir hizmet sunulmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox ev internetimi yaklaşık 2 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve vaat edilen 4.5G hızda bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum, evime ikinci el bir modem verildi ve aylık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hızı ilk günden beri, özellikle son bir aydır, sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işlerimi halledebiliyorum...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Antalya Kepez Demirel Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve telefonumda 50 Mbps üzeri hız almama rağmen, bulunduğum adrese Turkcell Superbox hizmeti verilmiyor. Altyapı sorgusu yaptığımda sürekli “altyapı yok” şeklinde olumsuz dönüş alıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu durum devam ...
Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...
Yorumlar