Yanıltıcı Telefon Doğrulama Bilgisi Nedeniyle 1.400 TL İade Talebi

İtem Satış üzerinden bir Valorant hesabı satın aldım. Satın aldığım ilanda hesabın telefon numarasının doğrulanmamış olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak 7 Ağustos 2026 Cuma günü saat 15:33:06’da hesabı teslim aldıktan sonra hesaba girdiğimde telefon numarasının aslında doğrulanmış olduğunu gördüm. İlan detayındaki bilgi ile hesabın gerçek durumu birbirini tutmamaktadır.

Bu durumu hemen satıcıya ilettim ve önce kısa sürede çözeceğini söyledi. Telefon doğrulamasını kaldırabilmem için gerekli olan doğrulama kodunu paylaşacağını belirtti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod iletilmedi. Satıcıya tekrar tekrar yazmama rağmen çevrim içi ve satışta görünmesine karşın mesajlarıma sadece “görüldü” atıp cevap vermemektedir. Elimde, hem ilanda yer alan bilgileri hem de hesabın içinde gördüğüm durumu gösteren ekran görüntüleri ve video kayıtları bulunmaktadır.

Bu hesap için toplam 1.400 TL ödeme yaptım ve ilan içeriğine güvenerek alışveriş yaptım. İlanda belirtilen “telefon doğrulanmamış” bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve satıcının taahhüt ettiği çözümü sunmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. İlan bilgisinin gerçeğe aykırı olması ve satıcının iletişime geçmemesi nedeniyle, hesabın iadesini ve ödediğim 1.400 TL tutarın İtem Satış cüzdan bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek, hatalı ilan ve satıcı davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve ücret iademin sağlanmasını rica ederim.