Superbox Hattımda Sinyal Yok, 1700 TL Faturaya İtiraz Ve İptal Talebi

Turkcell Superbox 100 Mbps hattıma 30 Ekim Cumartesi günü kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra evimin içinde hiçbir yerde sağlıklı çekmediği için bağlantıyı kullanamadım ve yaklaşık 3 saat sonra aynı gün içinde iptal işleminin başlatılmasını talep ettim.

Bu kadar kısa süre içinde, üstelik evde çekmediği için iptal ettirdiğim hat için 1700,79 TL fatura çıkarıldığını Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hizmeti efektif olarak hiç kullanamadığım, aynı gün içinde iptal sürecini başlattığım ve tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak istediğim halde 3 saatlik bir süre için bu tutarı ödememi kesinlikle kabul etmiyorum.

Çekim sorunu nedeniyle kullanamadığım ve aynı gün içinde iptal süreci başlayan Superbox hattıma yansıtılan 1700,79 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma/kurulum ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.