Turkcell Superbox GO Cihazı Sürekli Kapanıyor, Sorun Çözülmedi

Metin · 2025-07-07T15:30:59+03:00

Superbox GO'yu alalı bir ay oldu. İlk geldiğinde şarj ettikten sonra açtığımda, kısa bir süre internete bağlandı ve cihaz kapandı. Tekrar açtım, yine kapandı. Servise gönderdim, cihaz geri geldi. Ancak aynı sorun devam ediyor. Bir aydır hat faturası ödüyorum, fakat cihaz çalışmıyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Metin

Turkcell

7 Temmuz 2025 15:301.321

Turkcell

7 Temmuz 2025 15:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Temmuz 2025 12:40

Merhaba Metin Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 07 .07.2025 tarihinde e-posta ile size bilgi verildiğini görüyoruz. Devam eden bir talebiniz bulunuyorsa kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox GO Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanlış Bilgilendirme

Aslı

Turkcell

9 Ocak 2025 03:261.873

Bu yaz Superbox GO aldım. Sadece bir ay kullandım daha sonrasında cihaz bozuldu mu artık bilmiyorum. Sayısız kez Turkcel...l aradım en son şubeye gittim hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aksine ben onları bilgilendirdim. Daha sonrasında boş yere paket ücreti ödedim. En sonunda cihazı kaldırdım rafa hat...

Superbox GO'nun Pil Süresi Ve Isınma Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Betül

Turkcell

22 Mayıs 2025 16:091.366

Superbox GO'yu şirketim kesintisiz bağlantı sağlayalım diye temin etti ancak cihazı şarj ediyorum. En fazla 3-4 saat day...anıyor ve kapanıyor. İnternet bağlantısı tekrar sağlamak için ayrıca nir de powerbank kullanmak gerekiyor. Cihaz ısınıyor bu da endişe yaratıyor.

İstanbul'da Superbox GO İle Sürekli Wi-Fi Kopması Can Sıkıyor

Ulaş

Turkcell

23 Haziran 2025 19:381.542

19 Şubat 2025 tarihinde Superbox GO cihazı aldım. İlk aldım gün de aynı sorunları yaşamıştım müşteri hizmetleri ile 10 s...eferden fazla konuş ve durum çözülmüştü fakat tekrardan aynı problemi yaşamaya başladım. Problem şu İstanbul'un göbeğinde sürekli olarak Wi-Fi kopuyor ve bağlanıyor. Her ay 700 TL ...

Satın Aldığım Superbox GO Cihazı Arızalı, Ne Tamir Edildi Ne De Değiştirildi

Burhan

Turkcell

16 Haziran 2025 17:141.784

27.03.2025 tarihinde Turkcell İzmir Hilltown AVM bayinizden Superbox GO cihaz aldım. Cihazın 8 saat şarj süresi olduğu b...elirtildi. Ancak cihaz elektriğe bağlı değilken çalışmadığı için 19.04.2025 tarihinde aynı bayiden servis kaydı açtırdım. Bu süreçte 2 kez servis değişikliği nedeniyle bayiye çağrı...

Superbox GO Cihazında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Problemi

Murat

Turkcell

9 Temmuz 2025 11:302.494

Superbox GO cihazımda sürekli internet kesilmeleri yaşanıyor. İnternet hızını ölçtüğüm zaman yaklaşık 50 megabite kadar ...hız gösterse de bazen bu hız 500 kilobite kadar düşebiliyor. Cihazı kapatıp açsam da, resetleme yapsam da sorun devam ediyor. Turkcell olarak bir çözüm bekliyorum.