to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurum İptal Edildi Mağduriyetim Acil Çözülmedi
31 Temmuz’da internet üzerinden İzmir Urla, Kuşçular Mahallesi adresim için Turkcell Superbox abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Son olarak, başvurumun kendi isteğimle iptal edildiğine dair bir mesaj aldım; fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Görüşmelerimde sürekli aranacağım söylendi, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Bulunduğum bölgede güvenlik sorunu yaşıyorum ve yaşlı annemle birlikteyim, ayrıca kameralarımız da çalışmıyor. Bu nedenle internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Başvurumun iptal edilmesiyle mağdur edildim ve tekrar başvuru yapmam gerektiği, bunun da yeniden uzun süre beklememe yol açacağı bildirildi.
Talebim, başvurumun yeniden değerlendirilerek 48 saat içinde kurulumun gerçekleşmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
