to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray adresi için Turkcell Superbox başvurusu yaptım, başvuru numaram 12631277’dir. Başvurum aynı gün onaylandı ve 15 iş günü içinde ekiplerin modem teslimi için randevu oluşturacağı belirtildi. Ancak 30.09.2025 tarihinde aradığımda randevu tarihinin 25.10.2025 olduğu söylendi, bu tarihin çok geç olduğunu ilettim ve mağduriyetimin acil olarak giderileceği ifade edildi. Buna rağmen 01.11.2025 tarihine kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. O gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ randevu bekleniyor denildi.
14.11.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise başvurunun tarafımdan iptal edildiği söylendi. Oysa böyle bir iptal talebim olmadı. Şimdi ise yeni başvuru yapmak ister misiniz diye soruluyor, kabul ettiğimde ise yalnızca zamlı paketler sunuluyor.
Başvurumun eski şartlarla ve başvuru tarihim esas alınarak yeniden işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox 400GB paketi için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte evde internet olmadığı için telefonumun 85...
İletişim çağı olan günümüzde, bir iletişim kuruluşu olan Turkcell’in ilgili biriminin, iletişimden bu kadar uzak olabileceğini düşünemezdim. Şöyle ki; 28.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. Bir buçuk gün sonra 30.07.2025 günü saat 04:30’da internet kesildi. Bekledim, ancak düzelme ...
25 Kasım 2024 tarihinde Superbox için online başvuru yaptım. Hemen ardından aradılar ve tarifemi belirledik. Yine hemen onun da ardından adres bilgilerini teyit etmek için aradılar ve randevu için bir ekibin bana ulaşacağı söylendi. İlk başvurumu yaparken modemin bana ulaşması yoğunluğa göre 2-3 gün...
Yorumlar