Superbox Bağlantı Hızı Sorunu Ve Abonelik İptali

Turkcell Superbox 200 GB kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sürekli ölçüm yaptığımda 40–50 Mbps civarında hız görüyorum ancak buna rağmen evin içinde, aynı odada kullandığım Turkcell cep telefonumun mobil ağı gayet iyi çalışırken Superbox’tan aynı performansı alamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve Superbox’tan beklediğim verimi alamıyorum.

Öncelikli olarak bağlantı hızımın ve performansımın teknik olarak düzeltilmesini, gerçekten stabil ve kullanılabilir bir internet sunulmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse de, maddi kayba uğramadan, cayma bedeli ve benzeri hiçbir ek ücret ödemeden Superbox aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.