to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 5G Modem Değişim Talebinin Sebepsiz Reddedilmesi Ve İptali
Turkcell Superbox 5g modem değişimi için 28 Temmuz Salı günü başvuruda bulundum. Başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez reddedildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve şu anda aktif bir modem değişim talebim bulunmasına rağmen, bu talebin de iptal edildiğine dair SMS alıyorum.
Tüm bu süreç boyunca ne Turkcell müşteri hizmetleri ne de herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi, başvurularımın neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Sebepsiz yere reddedilen başvurular ve iptal edilen modem değişim talebi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den Superbox 5g modem değişikliği talebimin onaylanmasını, iptal ve ret gerekçelerinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilerek sürecin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
