to read complaints and reviews, or file yours.Sultançiftliği Mahallesinde Turkcell Şebeke Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak’ta yaklaşık bir aydır Turkcell hattımızla ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor ve aynı evde dört kişi Turkcell hattı kullanmamıza rağmen telefonla konuşamıyor, mobil internetten faydalanamıyoruz.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bölgenin ileri ki dönem planlarına dahil edileceği söylendi. Ancak özellikle evde öğretmen olduğu için internet erişimine acil olarak ihtiyaç varken, belirsiz bir tarihe ertelenmiş bir çözüm bizim için kabul edilebilir değil.
Turkcell’in Sultançiftliği Mahallesi 157. Sokak ve çevresinde şebeke sorununu acil olarak inceleyip baz istasyonu ya da gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell mobil hattımda yaklaşık 3 aydır evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle evimin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca mağdur olmama rağmen sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sadece bölgenin ileri ki dönem planlarına dahil edildiği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell gibi bir operatörden evimde temel ihtiyaç olarak kullandığım mobil internetin bu kadar uzun süre sorunlu olması ve somut bir adım atılmaması beni gerçekten mağdur ediyor. Bulunduğum bölgedeki altyapının acilen iyileştirilmesini, baz istasyonlarının ve kapsama alanının detaylı şekilde kontrol edilerek şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüme kavuşmadı hâlâ
Turkcelli bırakacağım çok kötü bir operatör olmuş o paralara yazık
