to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturasındaki Yetkisiz TYG Ücretinin Silinmesi Talebi
Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “TYG” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretlendirme, Şubat ayı için bir günlük kullanım gibi görünmekte ve toplamda yaklaşık 500 TL olarak yansıtılmış durumda.
Ben sadece global paket satın aldım; bunun dışında TYG isimli herhangi bir paket ya da hizmet almadım. Ayrıca böyle bir paketin tanımlandığına veya ücretlendirildiğine dair SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı da almadım. Onayım ve bilgim olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Turkcell’den, Şubat faturama yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki TYG ücretinin tamamen silinmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
