Şubat Faturasındaki Yetkisiz TYG Ücretinin Silinmesi Talebi

Turkcell hattıma ait Şubat ayı faturamda, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen “TYG” adı altında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Faturada bu ücretlendirme, Şubat ayı için bir günlük kullanım gibi görünmekte ve toplamda yaklaşık 500 TL olarak yansıtılmış durumda.

Ben sadece global paket satın aldım; bunun dışında TYG isimli herhangi bir paket ya da hizmet almadım. Ayrıca böyle bir paketin tanımlandığına veya ücretlendirildiğine dair SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı da almadım. Onayım ve bilgim olmadan hattıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell’den, Şubat faturama yansıtılan yaklaşık 500 TL tutarındaki TYG ücretinin tamamen silinmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.