to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10 tarihinde hattımı Turkcell'e bireysel müşteri olarak taşıdım ve taşırken işim gereği statik ip istediğimi bunun başvurusunda bulunmak istediğimi söyledim. Bana hat açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve oradan dijital sözleşmeyi imzaladıktan sonra şubeden aktifleştirmem gerektiği söylendi. Hattım açıldıktan sonra öğreniyorum ki ya data hattı ya da kurumsal hat olduğunda statik ip tanımlanabiliyormuş. Bana bunun bilgisi verilmedi ve şu anda ya cayma bedeli ödeyerek hattımı kurumsala taşıyabileceğim ya da ekstra olarak data hattı almam gerekiyor. Eksik verilen bilgiden kaynaklı olarak ekstra ücret ödemem gerekiyor. Bu konuda çözüm bekliyorum
Turkcell data hattı alırken bu hatta statik ip tanımlaması yapıldı. Hizmeti alırken bir yıllık fiyat 373 TL olacak dediler ve Kasım ayı faturasında statik ip fiyatı 59.90 dan 100 TL'ye artırmışlar. Bunun için bir talep açtım ve sözleşmenizde statik ip detayı yok zaten biz statik ip hizmetini aylık v...
Turkcell den iş yerim için aldığım data internete sabit ip ile kullanacağımı ve aynı gün sabit ip nin faaliyete geçeceği söylendi. 3 gündür 10-15 defadır arıyorum yinede yapamadılar. Ben de statik ip olmadan kullanamayacağımı belirtip iptal etmek istedim. Sadece 3 gündür açık olan ve hiç kullanamadı...
Bireysel data hattımı taahhütlü olarak satın aldıktan sonra Turkcell kurumu tarafından hattıma Statik IP tanımlattım. Tanımlanan Statik IP numarasını Adana Ticaret Odası İç Ticaret Müdürlüğü Sigortacılık servisine yazılı olarak bildirdiğimde, tanımlanmış olan Statik IP'nin başkası üzerine kayıtlı ol...
Taahhüdüm bittiği için üzerime kayıtlı olan kurumsal hattımı 26/10/23 tarihinde, müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaşların yönlendirmesi ile bireysele taşıdım (şahıs şirketi olduğum için yapabileceğim söylendi). Ancak bu süreçte konuştuğum hiç kimse bana Turkcell mesaj üssü uygulamasını, hattımı ...
Turkcell kurumsal hattımın taahhüdü 19 Ekim 2023 tarihinde sona erdi. Kurumun bireysel tarafından hattın kendileri tarafından bireysele geçirilebilir olduğunu söylediler kabul ettim. Ekranlarında sorun olduğu söyleyip işlem yapamadılar. Kurumsalı aramamı söylediler. Ayın 19undan beri her gün kurumsa...
Yorumlar