to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiği Halde Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattımın kontratı Eylül ayında sona erdiği halde, hattımı 7 Eylül tarihinde başka bir operatöre taşıdığımda tarafıma 570,06 TL cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell uygulamasında da sözleşmemin Eylül ayında bittiği açıkça görünüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak sözleşmenin henüz bitmediği söylendi. Sözleşmemin uygulamada bitmiş olarak görünmesine rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait son 4 rakam: 8377.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
