to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın sözleşme süresi bittiği için, yüksek tarife ücretlerinden dolayı hattımı 12.05.2026 tarihinde saat 13:30’da Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen Turkcell bu hat taşıma sürecini onaylamıyor ve hattımın taşınmasına engel oluyor. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hattımı taşımama izin verilmediği için hattı mecburen yüksek fiyattan kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 6686’dır.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hat taşıma talebimi iptal edersem beni daha uygun bir tarifeye geçirebileceklerini söylediler. Ancak sistemde görebildikleri en düşük tarifenin 700 TL olduğunu ilettiler. Zaten hâlihazırda Vodafone üzerinden sınırsız Red tarifesi ile sınırsız internet paketi kullanıyorum ve evimde de Türk Telekom Wi-Fi hizmetim var. Bu nedenle Turkcell’den ekstra bir hizmet almama gerek olmadığı halde, en düşük olarak belirtilen 700 TL’lik bir tarifeye geçmem isteniyor. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, hat taşıma sürecim onaylanmıyor.
Sözleşme süresi bitmiş olan hattımın Türk Telekom’a taşınma işleminin gecikmeden ve herhangi bir ek şart öne sürülmeden derhal onaylanmasını, bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşımak için defalarca başvuru yaptım. Şu an kullanmakta olduğum numaram 5xx xxx 26xx. Hem kendi başıma Turkcell’in internet sitesi üzerinden e-Devlet onaylı başvurular yaptım hem de Turkcell bayilerindeki çalışanlar benim adıma e...
22.01.2026 tarihinde sonu 6086 ile biten hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum, ancak işlem iptal olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenmek için ben aradığımda ise her seferinde “ekip arkadaşları sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, net bir cevap alamıyo...
Turkcell faturalı hattımda yapılan tarife değişikliği yüzünden açıkça mağdur ediliyorum. Hattı ilk aldığımda yaklaşık 260–270 TL aralığında bir tarifedeydim ve bu ücreti bilerek kabul etmiştim. Daha sonra sadece bir aylığına kullanmak üzere 570 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçtim. Bu geçiş sıras...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşımak için 3 gün önce online olarak başvuru yaptım. Ancak Turkcell, kimlik bilgilerimin uyuşmadığını öne sürerek hat taşıma işlemine onay vermiyor. Yasal hat sahibi benim ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ta...
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme...
Yorumlar