to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Mersin’e giden Bestvan Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Van–Tatvan arasındayken akşam namazı vakti girdi ve ben personelden “Namaz molası verecek misiniz? ” diye özellikle rica ettim.
Görevli bana net bir şekilde “Hayır” diyerek herhangi bir açıklama yapmadan konuyu kapattı, ben de tartışmaya girmemek için üstelemedim. Ancak bu durum, inanç hassasiyetime karşı saygısızlık olarak hissettirdi ve yıllardır tercih ettiğim bir firmadan bunu beklemezdim.
Bu olay nedeniyle artık firmanızı boykot etmeyi ve çevreme de tavsiye etmemeyi düşünüyorum. Şoför ve personellerinizin namaz vakitleri konusunda daha duyarlı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür taleplere makul ölçüde saygı gösterilmesini talep ediyorum. Umarım şikayetim yetkililere ulaşır ve benzer mağduriyetler tekrar yaşanmaz.
13 Mart tarihinde Best Van Turizm’den Ankara AŞTİ’den Adana’ya gitmek üzere saat 13.00 kalkışlı, 700 TL ödemeli bir otobüs bileti aldım. Otobüs hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat geç kalktı. Gecikmenin sebebi olarak Irak otobüsü olduğu, yolcunun bırakılamayacağı gibi bir gerekç...
14 Ekim 2025 tarihinde Best Van firmasının Adana–Bitlis hattında, 1QW01143S numaralı biletimle yolculuk yaparken iki valizim olduğu için benden 400 TL ek ücret talep edildi. Öğrenci olduğumu ve iki valiz hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, otogar personeli kaba davrandı ve yardımcı olmadı. Ayrıca Bit...
10.01.2026 tarihinde saat 23.15 sıralarında Malatya MAŞTİ Otobüs Terminali’ne, Malatya’dan Ankara’ya üç adet sim kart göndermek amacıyla gittim. En yakın Ankara seferinin saat 00.30’da hareket edecek olan Best Van firmasına ait olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine firmanın yazıhanesine başvurdum....
10 Ocak 2026 tarihinde, saat 18.45 civarında, Afyon‑Bitlis güzergahında çalışan Best Van firmasına ait bir aracın otogara girmeden yolcu aldığını bizzat görerek tanık oldum. Afyon Devlet Hastanesi ile otogarı birleştiren kavşak noktasında, araç otogara uğramadan yol üzerinden yolcu aldı. Bu durumun...
02.01.2026 tarihinde saat 12:35 kalkışlı Bismil Otogar – Van Otogar seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak daha sonra biletimin Best Van Turizm tarafından keyfi şekilde iptal edildiğini öğrendim. İlk aramamda müşteri temsilcisi seferin hiç olmadığını söyledi, ısrar edince bu kez Obilet’in i...
Yorumlar