to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminde 800 TL Ücret Artışı Mağdur Ediyor
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her sözleşme döneminde tarifeme sürekli daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak Dolu Mega 20 GB paketini kullanıyordum, sözleşmem geçen ay sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hattıma otomatik olarak yaklaşık 800–900 TL arası ücret yansıtılmaya başlandı.
Yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanyalardan benzer şekilde yararlanamıyor olmam ve sözleşme bitiminde ücretin neredeyse iki katına çıkması beni hem mağdur ediyor hem de haksızlık hissi yaratıyor. Eylül 2026 tarihli faturamda da gnç+ 10 GB paketim için yaklaşık 800 TL ücret kesildiğini görebiliyorum.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan seviyeye yakın bir tarifeyle, makul bir fiyattan devam etmek istiyorum. Ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini ve eski sözleşmeme yakın bir ücret seviyesinde, benzer bir paketle devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Tarafıma arama ulaşmadı, Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
