Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Sosyal Medya Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33273984

M. Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

M. Çiçek

Turkcell

05 Ağustos 2025 19:06

1.032

Turkcell müşterisiyim. 20 GB sosyal medya 20 GB normal internet olmak üzere 40 GB bir tarifem var sosyal medyaya girerken sosyal medya paketimden değil de normal internetten gidiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum çözüm bulunamadı. Çok mağdur oluyorum.

Gelişme

07 Ağustos 2025 14:31

Herhangi bir gelişme olmadı ne arayan var ne de soran, sorun devam ediyor

07 Ağustos 2025 14:23

Müşteri hizmetlerinden 08.05.2025 tarihinde talep oluşturdum. Aradan 60 gün geçti ne arayan var ne de talebe karşılık veren. Turkcelli olmayın elinizle kendinizi rezil etmeyin derim. Sosyal medya için 20 GB vermişler ama sosyal medyaya girince normal internetten kesiyorlar.

Turkcell

05 Ağustos 2025 19:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

M. Çiçek

07 Ağustos 2025 11:13

Turkcell çözüm bulacağız demiş o da yalan ne arayan var ne soran. Çözüm desen sorun hala devam ediyor...

Turkcell

07 Ağustos 2025 16:37

Merhaba Mehmet Emin Bey, 07.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

M. Çiçek

16 Ağustos 2025 10:08

Sorun hala devam ediyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Sorunu Çözmemesi Ve Kendisini Haklı Bulması

Fatih

Turkcell

06 Ocak 2024 17:17

425

Turkcell de yaşadığım sıkıntı şu şekilde 30gb normal internet 30gb sosyal medya interneti olmak üzere paketim bulunmakta. Sosyal medya kullandığım zaman normal internetimden yiyor ve Turkcell bu sorunu çözmüyor kendilerine göre sosyal medya kullanılıyormuş. 3 ay önce paket değişikliği yaptım ve 3 ay...

Turkcell'den Sorunu Çözmemesi Ve Kendisini Haklı Bulması

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya İnternet Sorunu

Ceren

Turkcell

30 Aralık 2024 12:16

923

Merhaba, yaklaşık 3 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Başlangıçta 20 GB sosyal medya, 20 GB normal interneti olan bir paketi satın aldım. Aylardır müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeme rağmen bu sorunum çözülmedi. Sosyal medya kullanmama rağmen normal internet kısmından gidiyor. Tam bir aydır özelli...

Turkcell'de Sosyal Medya İnternet Sorunu

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Sorunu Ve İnternet Tüketimi

Veysel

Turkcell

21 Aralık 2024 23:19

855

Turkcell sosyal medya paketi yerine normal internetimden harcadığını fark ettim. Her şeyi kapatarak sadece Youtube.com kullandım ve 2 GB normal internetim azaldı, 20 GB sosyal medya interneti duruyor. Böyle giderse internetim bitecek ve durduk yere bilmem kaç liralık ek paket tanımlanacak. Bu sorunu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!

Ahmet

Turkcell

16 Temmuz 2024 19:31

2.400

Turkcell'den Platinum Bol Star 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Paket içeriği olarak 20 GB internet + 20 GB sosyal medya mevcut. İlk başlardan beri gün içinde Instagram ve Youtube.com gibi platformları fazlasıyla kullanmama rağmen, diğer internetimi çok tüketmediğim halde internetim sosyal ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Sosyal Medya İnternet Sorunu Ve Ek Paket Yanıltmacası

Mahmut

Turkcell

12 Ekim 2024 15:48

786

Uzun zamandır operatör olarak Turkcell kullanan biriyim. Ve en yüksek paketlerinden birini kullanıyorum toplam 40 GB'lık bir paket. 20 GB sosyal medya interneti 20 GB'tı normal internetim var paketimin normal interneti bittiği için oyna kazan dan 35 TL vererek 1 GB'lık ek paket aldım bir haftalık. Ö...