to read complaints and reviews, or file yours.SMS'Te Belirtilen Son Ödeme Tarihinden Bir Gün Önce Hattım Kapatıldı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma Turkcell’den, 2.078,60 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihinin 31.07.2026 olduğu bilgisi SMS olarak gönderildi. Buna rağmen hattım 30 Temmuz sabah saatlerinde aramaya kapatıldı. Mesajda açıkça 31’ine kadar ödenmezse kapanacağı yazdığı halde hattım bir gün önceden kapatıldığı için mağdur edildim.
Şu anda hastanede olduğum için hattımın kapalı olması sebebiyle kimseyi arayamıyorum ve bu durum benim için hayati önem taşıyan bir mağduriyet oluşturuyor. Turkcell’in kendi gönderdiği SMS’te belirtilen son ödeme tarihine uymamasını kabul etmiyorum.
Hattımın acilen tekrar aramaya açılmasını, son ödeme tarihi olarak bildirilen 31.07.2026 tarihine kadar hattımın açık kalmasını ve erken kapatma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
