to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattım, Turkcell mobil uygulamasında hat kapanma tarihi 27 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen 26 Aralık 2025 tarihinde kapandı. Ben hattımın bu tarihe kadar aktif olacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımın kapandığını fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamanın güncel olmadığı, bu nedenle gördüğüm tarihin doğru olmadığı söylendi ve hattımı tekrar kullanabilmem için yeniden hat parası ödeyerek açtırabileceğim belirtildi. Yani, kendi uygulamalarındaki tarih bilgisinin hatalı olmasının sorumluluğu bana yüklenerek yeni hat ücreti talep ediliyor.
Turkcell’in kendi mobil uygulamasında yer alan kapanma tarihine güvenerek hattımı kullanan bir müşteri olarak, bu mağduriyetin bedelini yeniden hat parası ödeyerek karşılamak istemiyorum. Hattımın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden Turkcell tarafından tekrar aktif edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’den yedek hat olarak almış olduğum 0534***30 07 numaralı faturasız hattımın kapanma tarihi mobil uygulamada 2 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, hattım 30 Aralık 2025 itibarıyla kapatılmıştır. Uygulamadaki tarihe göre kendime hatırlatıcı kurmuştum ve bu tarihe henüz birkaç gün olmasına ra...
Turkcell faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasını maddi imkânsızlık nedeniyle ödeyemedim. 07.01.2026 tarihinden itibaren de hattımın gelen ve giden aramalara tamamen kapatıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme nedeniyle hattın bu şekilde tamamen kapatılması beni çok zor durumda bıra...
Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...
31.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,5 TL tutarında hat kapama-açma ücreti yansıtıldı. Hattımın kapanması bilgim dahilinde gerçekleşti, ancak bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin...
Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itibariyle kullanıma kapattılar. Bu durumla ilgili 2 kere evraklı talep kaydı açmama ve ekine kredi kartı ekstremi koymama rağmen taleplerim 09.12.2024 ve 16.12.2024 tarihli taleplerim ...
Yorumlar