to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler; Ulaşıldı ilgili tutar 15 gün içerisinde hesabıma geçecekmiş"
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum. Aylık 623 TL ödediğim paketim için Turkcell tarafından... SMS ile hiçbir onay seçeneği sunulmadan ücretin 1.150 TL’ye yükseltileceği bilgisi gönderildi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, adeta mecbur bırakıldığımı hissediyorum. Bu kad
11.05.2026 tarihinde saat 06:53’te, Turkcell’den geldiğini belirten bir mes...ajla, bana ait 05*****0592 numaralı hattın tanımadığım bir şirket ya da kiş
"İlgi ve sorunu erken çözdüğünüz için teşekkürler"
Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya
Turkcell faturalı hattım için Mayıs 2026 döneminde 3100 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha sonra gönde...rilen SMS ile hattımda taahhüdün bilgim ve onayım dışında uzatıldığını öğrendim. Ben sadece internet paketini yükselttim, buna rağmen taahhüdün kendiliğinden uzadığı, hattı başka o
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulamasında “Dolu 30 GB” isimli, 2.000 dakika, 30 GB internet ve 250 SMS içeren... paketi 500 TL olarak yenileme seçeneği gördüm. Uygulama üzerinden “yenile” butonuna bastığımda sistem hata verdi ve bu işlem gerçekleşmedi. Hata aldıktan sonra aynı paketi bir da
Yaklaşık 25 yıldır kullandığım Turkcell hattım, eski eşimin üzerine kayıtlıydı. Geçen yıl hattı kendi adıma almak için b...aşvurduğumda, önce bir yıl boyunca faturalı hatta geçmem gerektiği söylenerek bu şart koşuldu ve bu nedenle bir yıldır hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Bu yıl hat sahibi, Tur
"Çözümünüz için çok teşekkürler ederim"
Geçen sene temmuz ayında kapattırdığım Turkcell hattım ile ilgili olarak bu...gün tarafıma, Turkcell’den alacağım olduğunu söyleyen bir SMS ulaştı. Mesaj
Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır Superbox abonesiyim ve bu 2 aydır da benzer sorunlar ya...şamama rağmen, özellikle bu ay veri kullanımımı dakika dakika takip ederek kontrollü şekilde internet kullandım. İzlediğim filmden indirdiğim dosyaya kadar hepsini kaydederek veri
Gece 3 te Tiflis geldim ve telefonumu aldım. Gündüz 10.40 gibi 400 TL lik p...aket tanımlandı diye SMS geldi. Turkcell'i aradığımda. Turkcell'i aradığımd
"Talebimin Turkcell firması ile ilgili olmamasına rağmen beni arayıp bilgilendirdiler teşekkür ederim kendilerine"
09.05.2026 tarihinde saat 13:00’te kendi kullandığım hattıma, "yasal uyarı" adı altında tarafıma ait olmayan bir telefon... hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “09.05.2026 tarihinde saat 13:00'te T. C. Kimlik numaram belirtilerek tarafıma ait olmayan bir h
Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı görünen 536 459 ** ve 536 817 **numaralı faturasız GSM hatlarıyla ilgili olarak, bilgi...m, onayım ve açık rızam olmaksızın fiziksel sim kart satışı ve hat aktivasyonu işlemleri gerçekleştirildiğini, 06.05.2026 tarihinde e-devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrol sıra
Ş. Ş. T. adında kayıtlı 5xxxxxxxxx numaralı faturalı hattıma ait bilgilerime, 09/05/2026 tarihinde saat 03:21’de turkcel...l.com.tr üzerinden benden habersiz bir şekilde erişim sağlandığını sabah telefonuma gelen tek bir SMS ile fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay/tek kullanımlık
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB paketindeyim. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30... GB normal internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Kullanım alışkanlığım tamamen internet üzerine olduğu için dakika ve SMS’e n
08.05.2026 tarihinde saat 14:07’de, Turkcell’den bana ait 0 53******79 ** numaralı hattın, tanımadığım bir şirket ya da ...kişi adına yetkili irtibat numarası olarak kaydedildiğine dair bir SMS aldım. Ben farklı bir operatör kullanıyorum ve Turkcell abonesi değilim. Kendi adıma kayıtlı telefon numaram
Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 08.05.2026 tarihinde telefonuma “2026-05-08 tarihinde ticari elektronik izni verdin...iz. Ticari Elektronik İleti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz
"Otomatik paket alması sürekli rahatsız edici. Ama müşteri hizmetlerini arayınca çözülüyor sürekli en azından."
"Şikayetim çözümlendi"
07.05.2026 tarihinde Turkcell mobil imza hizmeti için ilk kez başvuru yaptı...m ve mobil imza uyumlu sim kartımı İzmir Menderes’teki bayiden teslim aldım
Turkcell faturalı hattıma ait borcum nedeniyle dosyamın Legalicy Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Ancak bu süreç...te, benim dışımda üçüncü kişilere SMS ve telefon aramaları yapıldığını fark ettim. Eski eşime pazartesi günü “icra dosyanız açılmıştır”, “haciz işlemleri” içerikli mesaj gönderilmi
TV Plus uygulamasında dün itibarıyla çok can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Kredi kartımla ödeme yapmama rağmen uyg...ulamada üyeliğim aktif görünmüyor. Ödeme sonrası dekont/SMS onayı da aldım ancak uygulamayı açtığımda “üyeliğiniz sona erdi, paketleri inceleyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve sanki hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
