to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuruda bulundum ve sim kartım yaklaşık iki gün önce kargo ile elime ulaştı. Sim kartı telefonuma takıp Turkcell uygulaması üzerinden hattımı aktive etmeye çalıştığımda, her denememde “sipariş numarası hatalıdır” uyarısı alıyorum ve hattım bir türlü açılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili önce bayiye giderek destek almak istedim ancak işlemin online yapıldığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre beklememe rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Şu anda hem yeni hat geçişim tamamlanmadı hem de eski operatördeki kampanyam bittiği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Sim kartımın üzerindeki seri numarasını ve diğer kimlik bilgilerini, gerekli görülmesi halinde Turkcell ile güvenli kanallar üzerinden paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Şikayete konu olan hattın numarası 05xxxxxx61’dir ve bu numara, şikayeti oluşturduğum hesabın iletişim numarasından farklıdır. Turkcell’in bana, Şikayetvar üzerinden bu şikayeti oluştururken belirteceğim güncel iletişim bilgilerim üzerinden ulaşmasını talep ediyorum. Hattımın bir an önce sorunsuz bir şekilde aktive edilmesini istiyorum. Eğer bu sorun acilen çözülmezse, hattımın taşıma/başvuru işleminin iptal edilmesini ve başka bir operatörü değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Turkcell’e numara taşıma sürecinde faturalı hatta geçmek için dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurunun aktivasyonunu yaklaşık 1 aydır tamamlayamıyorum. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum, sim kartım teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistemsel hata nedeniyle mağdur d...
Turkcell’e dün hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün yeni faturalı hattıma ait sim kartım elime ulaştı. Ancak sim kartı ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden bir türlü aktive edemiyorum, her denememde hata alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri numaram veya başvuru numaram elimde olmadığı...
20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Yorumlar